Ofte stillede spørgsmål om vores nye hjemmeside
Vi har fået en ny hjemmeside! Den er bygget for at give dig en bedre og mere inspirerende oplevelse, uanset om du besøger os fra din telefon, tablet eller computer. Nedenfor har vi svaret på de mest almindelige spørgsmål.
Hvorfor har I lavet en ny hjemmeside?
Tiden står ikke stille, og det gør vi heller ikke. Vores gamle hjemmeside var ved at blive forældet, både teknisk og designmæssigt. Vores nye site er hurtigere, mere sikker og er optimeret til alle enheder. Det betyder en langt bedre brugeroplevelse for dig, når du skal finde inspiration, læse vores magasin eller handle i vores webshop på hjemligdesign.com.
Hvad er den største forskel?
Den største og vigtigste forandring er, at vores online magasin og webshop nu er fuldstændigt integreret på ét websted – hjemligdesign.com. Tidligere var de to adskilte sites, men nu kan du nemt skifte mellem at læse inspirerende artikler og finde de produkter, du elsker, uden at skulle forlade siden. Alt er samlet under ét tag for en mere sammenhængende oplevelse.
Er alle mine oplysninger blevet overført?
Ja, din profil, dine ordrer og din wishlist er blevet overført til den nye hjemmeside. Du kan logge ind med din eksisterende e-mailadresse og adgangskode som før. Vi anbefaler dog, at du tjekker dine oplysninger efter første login for at sikre, at alt er korrekt.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?
Det er ikke noget problem! På loginsiden skal du blot klikke på “Glemt din adgangskode?” og indtaste din e-mailadresse. Du vil modtage en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.
Kan jeg stadig se mine tidligere ordrer?
Absolut. Alle dine tidligere ordrer er overført, og du kan finde dem under “Min konto” efter du er logget ind. Her har du et fuldt overblik over din ordrehistorie.
Fungerer webshoppen på samme måde?
Grundprincippet er det samme: du lægger varer i din indkøbskurv og gennemfører købet ved kassen. Processen er dog gjort mere strømlinet og brugervenlig på den nye platform. Du vil opdage, at det er nemmere at browse, søge og filtrere for at finde lige netop det, du leder efter.
Hvordan finder jeg jeres indhold og artikler?
Vores online magasin er en integreret del af hjemligdesign.com. Du finder alle vores artikler, features og råd under fanen “Magasin” i hovedmenuen. Indholdet er opdelt i kategorier, så du nemt kan finde inspiration til dit næste projekt.
Er I kommet til at slette en artikel, jeg var glad for?
Nej, det håber vi ikke! Stort set alt indhold er blevet overført. På den nye side er det dog muligt, at nogle artiklers webadresser (URL’er) er ændret lidt. Brug søgefunktionen på hjemligdesign.com til at finde den artikel du leder efter. Hvis du stadig ikke kan finde den, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg oplever tekniske problemer på sitet. Hvad gør jeg?
Selvom vi har testet den nye hjemmeside grundigt, kan der opstå uforudsete fejl i starten. Opdater din browserside eller prøv en anden browser som Chrome eller Firefox. Hvis problemet fortsætter, så giv os et praj! Beskriv hvad der skete, og hvilken side du var på, så vi kan få rettet fejlen.
Hvordan kontakter jeg jer nu?
Den bedste måde at komme i kontakt med os på er gennem vores kontaktformular på hjemligdesign.com. Her kan du stille alle dine spørgsmål, og så sørger vi for, at de kommer til den rette afdeling.
Vi håber, du vil nyde den nye og forbedrede oplevelse på hjemligdesign.com!